Condiciones generales
Condiciones de Venta
Todos los pedidos de productos aceptados por endorshop.com lo son de acuerdo con las siguientes Condiciones Generales de Uso y Venta, que conforman parte del Contrato de Venta (formado por este mismo documento, el documento de pagos y el de envios ambos de obligada lectura y aceptación). La aceptación de los productos implicará la aceptación de estas Condiciones Generales de Uso y Venta.
CONDICIONES DE ACCESO DEL USUARIO/CLIENTE
El usuario de la página web que mantiene endorshop.com tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien endorshop.com se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados. Cualquier usuario que acceda a la página web de endorshop.com tiene derecho a registrarse como cliente, pudiendo por tanto acogerse a las ofertas especiales destinadas al colectivo de clientes si cumple con las concretas condiciones de la oferta que para cada producto se especifiquen. La información pública contenida en la página web de endorshop.com referida tanto a la empresa endorshop.com como a las marcas, productos, logotipos,… de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre derechos de protección de la propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de endorshop.com o del fabricante del producto o titular de marcas y logotipos.
REGISTRO DE USUARIO
El cliente/usuario, con carácter previo a la formalización de la compra de cualquiera de los productos ofertados por endorshop.com, deberá registrar sus datos y circunstancias personales necesarias para la formalización del contrato de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento). endorshop.com podrá solicitar al cliente otros datos personales adicionales que le permitan conocer, a efectos estadísticos, el perfil del cliente. El cliente podrá omitir o dejar de comunicar cualquier dato o circunstancia personal que no sean absolutamente necesarios para formalizar la compra. endorshop.com ofrece al cliente un sistema de registro personal a través de un nombre de acceso personalizado (login) y una contraseña (password) para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal caso, el cliente podrá designar a su criterio el nombre y la contraseña deseados, siempre y cuando éstos estén disponibles o no se encuentren asignados a otros clientes. No se admitirán nombres o contraseñas con contenidos inmorales, injuriosos, vejatorios, discriminatorios o que contravengan lo dispuesto en las leyes, ni aquellas con términos que aludan a marcas, productos o denominaciones protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual, Industrial o sobre los derechos a la intimidad, el honor y la propia imagen. El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propio nombre y de su contraseña. endorshop.com queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.
PRECIOS Y PAGOS
Los precios reflejados en la página web de endorshop.com incluyen el 21% de IVA. Dicho impuesto se desglosa en la página de confirmación de producto y en la factura electrónica que el cliente puede imprimir en cualquier momento. Dicho de otro modo, el cliente no paga dos veces el impuesto. Los precios publicados en nuestro catálogo que constituyen una oferta tendra una fecha o un stock limitado y por lo tanto no se suministrará a dicho precio pasada la oferta. endorshop.com se reserva en cada momento y unilateralmente la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web sin previo aviso de acuerdo con las condiciones del mercado. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido. En el momento de formalización del pedido, una vez aceptado el pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. El producto adquirido podrá sufrir, por disponibilidades del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones del lote que lo integren, siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas. Se establece un plazo aproximado de 10 días para la efectiva entrega del producto adquirido,
plazo que comenzará a contarse desde que endorshop.com tenga conocimiento por parte de las entidades bancarias colaboradoras del pago del producto realizado por el cliente. El plazo de entrega de la mercancía depende de la localidad donde ésta haya de ponerse a disposición del cliente. Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 20 días sobre el plazo aproximado de recepción, y siempre y cuando este retraso sea imputable a endorshop.com, el cliente, previa reclamación escrita, podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas en caso de prepago , y acordando las partes que no procede reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos, ni bajo las modalidades de daño emergente o lucro cesante. El compromiso adquirido por endorshop.com de venta y despacho de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que endorshop.com, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. . En caso de tener especial interés en la restitución rápida de stock de algun artículo, el usuario puede ponerse en contacto con endorshop.com indicando el o los artículos que desearia, no formalizándose así ningún tipo de garantia sobre la disponibilidad futura de dicho artículo. El pago deberá ser efectuado por el medio indicado a la hora de formalizar el pedido y en Euros. Las formas de pago estan reflejadas en nuestro catálogo y cada cliente podrá escoger la que mas le convenga. En caso de ocurrir alguna incidencia, se le comunicará al cliente via e-mail. Si se acuerda un tipo de pago aplazado, se establecerá una paga y señal de porcentaje fijado por ambas partes que no será restituido en caso de anulación posterior del producto. endorshop.com se compromete a reservar el artículo al cliente hasta que éste haya satisfecho el pago íntegro de la mercancia apartada. Transcurridos 6 meses desde el último pago, endorshop.com se reserva el derecho de considerar anulado el compromiso entre ambas partes, dando asi por finalizado el contrato suscrito entre las partes.Toda cantidad entregada a cuenta del valor de compra final se convertirá, una vez deducida la mencionada paga y señal, a crédito a ser utilizado en forma de dinero virtual (puntos) para la compra de bienes exclusivamente en endorshop.com.
Nota: por error informático algunos artículos rebajados no está aplicando bien la reducción de IVA. En caso de que fuera así serán anulados del pedido
LUGAR Y FORMA DE LA ENTREGA
El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitada por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta. En caso de rechazar el cliente la mercancia en tránsito, de no proceder a su recogida en el tiempo estipulado por la empresa transportista (actualmente 10-15 dias) o de que el cliente esté ausente o desconocido en la dirección y teléfonos indicados a la hora de hacer el pedido, el cliente correrá con los gastos de devolución de la mercancia a las instalaciones de endorshop.com. Dichos gastos se deducirán del saldo a favor del cliente una vez endorshop.com compruebe el correcto estado de la mercancia retornada. El cliente podrá optar por solicitar su reexpedición de nuevo abonando de nuevo el servicio de transporte estipulado así como cualquier diferencia o saldo a favor de endorshop.com que se diese en el momento de la reexpedición. La mercancía se entregará al cliente a través de agencia de transportes privada o correo certificado, según haya elegido en el proceso de compra . J En el caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visiblemente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a endorshop.com en el plazo de 24 horas . endorshop.com no admite devoluciones de material a portes debidos sin la previa autorización escrita por nuestra parte.En caso de no recoger un pedido , a la hora de la devolución del importe se deducirán los gastos ocasionados en el envío de ida y el de vuelta
NOTA EXCLUSIVAS: EN CASO DE PEDIDOS DE MÁS DE DOS UNIDADES ENDORSHOP SE RESERVA LA OPCIÓN DE CANCELARLOS PARA QUE MÁS GENTE PUEDA TENER ALCANCE AL ARTÍCULO
PROPIEDAD
Todos los productos permanecerán en propiedad de endorshop.com hasta que no se vea satisfecho el pago total del importe de los mismos. Generalmente el cliente dispone de aproximadamente 15 días para pagar, antes de que, a nuestra discreción, cancelemos su pedido por impago. Eso NO garantiza que si el cliente paga 14 días después de haber realizado el pedido, su artículo siga en stock, pues otros clientes pueden haber pedido el mismo artículo, pagado en el acto, y el artículo se haya agotado. En ese caso, se reembolsaria al cliente lo pagado o se le informaría de la reposición de stock, si esta fuese posible, para que el cliente pueda escoger si desea un reembolso o esperar hasta la recepción de stock.
GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
La garantía de los productos vendidos por endorshop.com se presta y establece exclusivamente por el fabricante del producto, en las condiciones de manipulación, correcto uso y conservación. Para cualquier defecto de fabricación y funcionamiento que adolezcan los productos comprados a través de endorshop.com se establece como único responsable a endorshop.com, en su calidad de empresa vendedora,. El comprador deberá, a no ser que endorshop.com especifique lo contrario por escrito, hacerse responsable de los costes de transporte, teléfono, administración, etc. que se puedan originar durante el periodo de garantía. Aquellos daños sufridos durante el transporte correrán a cuenta y riesgo de la entidad transportista si así se determina en la reclamación que deberá efectuar el cliente en el momento de recibir y detectar cualquier daño en el paquete. Los artículos adquiridos en endorshop.com en formato electrónico, soporte digital (DVD o CDAudio) o libros no tienen derecho a devolución salvo un funcionamiento incorrecto o defecto de fábrica, por lo que se procederia a reemplazar por el mismo título y formato siempre que las condiciones del mercado lo permitan.
NOTA IMPORTANTE PRODUCTOS FUNKO: NI LOS DEFECTOS DE PINTURA/FABRICACIÓN NI DAÑOS EN CAJA SON OBJETO DE RECLAMACIÓN, YA QUE NO SON RECONOCIDOS POR LA MISMA FUNKO.
NOTA EXCLUSIVAS: EN CASO DE PEDIDOS DE MÁS DE DOS UNIDADES ENDORSHOP SE RESERVA LA OPCIÓN DE CANCELARLOS PARA QUE MÁS GENTE PUEDA TENER ALCANCE AL ARTÍCULO
En tema de embalajes (especialmente blister) pequeños daños en el embalaje que no afecten al artículo figura, no son reclamables
Envíos a Canarias: En caso de que el pedido sea devuelto por que el cliente no pague en aduanas, s cobrará el envío de ida así como el de vuelta
DERECHOS DEL CLIENTE
• Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislación española vigente sobre protección de datos.
• No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento.
• No recibir correos electrónicos promocionales ni publicitarios salvo expreso consentimiento del cliente.
• Consultar, modificar y borrar los datos personales del cliente que obren en la base de datos de endorshop.com a petición del cliente.
• Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de la página web de endorshop.com
• Conocer en cada momento el estado de tramitación del pedido efectuado.
• Desistimiento/revocación unilateral del pedido solicitado: De conformidad con lo previsto en el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete días tras la recepción del mismo, previa comunicación a endorshop.com, con devolución del precio que hubiera pagado por el mismo. En caso de ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los gastos de devolución y los desperfectos sufridos por el producto o mercancía. endorshop.com no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, aquellos devueltos sin el embalaje original de fábrica, o aquellas mercaderías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios. No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado ni sobre productos sujetos a fluctuaciones de un mercado no controlado por endorshop.com, ni sobre objetos perecederos, objetos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos. Tampoco procederá el desistimiento sobre mercancias o pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente. En caso de no recoger un pedido, a la hora de. reembolsar los artículos, se descontará el coste de los envíos de ida y de vuelta
-El cliente debe de dar consentimiento expreso para recibir la factura en formato electrónico
OBLIGACIONES DEL USUARIO/CLIENTE
• Conservar sus claves personales con la debida diligencia.
• Utilizar la información publicada por endorshop.com exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.
• No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por endorshop.com en todos sus contenidos sin permiso expreso de ésta.
• Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por endorshop.com en su página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.
• Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado.
DERECHOS DE endorshop.com
• Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.
• Modificar el precio de las ofertas.
• Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.
• Percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción.
Al efectuar el pedido, el cliente declara ser mayor de 18 años y no estar incapacitado legalmente.
PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
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JURISDICCIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Ambas partes se someten expresamente a los Juzgados para dirimir las controversias que se susciten derivadas de las transacciones y relaciones contractuales sometidas a las presentes condiciones generales de la contratación.
